Tại Thông Tắc Phú Thọ, chúng tôi luôn đảm bảo giá hợp lý, báo đúng khối lượng, đúng công việc và công khai chi phí trước khi thi công. Giá trọn gói là số tiền cuối cùng khách hàng phải thanh toán, không phát sinh các chi phí khác ngoài thỏa thuận.

Chúng tôi nói KHÔNG với mọi hành vi báo giá một đằng rồi thu tiền một nẻo. Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ thông tin rõ phương án, khối lượng và tổng chi phí cần thanh toán. Chỉ khi khách hàng đồng ý, công việc mới được tiến hành. Mọi thay đổi về phạm vi thi công đều phải được trao đổi và thống nhất trước.

Chúng tôi không xem việc hoàn thành thi công là kết thúc trách nhiệm. Với từng hạng mục có chính sách bảo hành, thời hạn và điều kiện sẽ được thông báo rõ trước khi làm. Nếu sự cố tái diễn trong phạm vi và thời hạn bảo hành, khách hàng chỉ cần liên hệ để được tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ theo cam kết. Đội ngũ Thông Tắc Phú Thọ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, có mặt nhanh chóng để xử lý kịp thời.

Có. Thông Tắc Phú Thọ tiếp nhận yêu cầu tại các khu vực trên toàn tỉnh, từ thành thị đến nông thôn. Khách hàng chỉ cần cung cấp địa chỉ và tình trạng cần xử lý, chúng tôi sẽ kiểm tra khả năng điều phối thợ, thông báo thời gian dự kiến và chi phí trước khi đến thi công.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ sự cố, vị trí thi công và khối lượng công việc. Với những trường hợp thông thường, đội ngũ kỹ thuật sẽ cố gắng hoàn thành trong thời gian sớm nhất, đồng thời kiểm tra lại hiệu quả trước khi bàn giao. Chúng tôi ưu tiên xử lý cẩn thận, không làm qua loa chỉ để rút ngắn thời gian.

Chúng tôi hiểu rằng sự cố tắc nghẽn hay bể phốt đầy cần được xử lý sớm, không thể để khách hàng chờ đợi quá lâu. Ngay khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ sẽ chủ động điều phối thợ đến địa chỉ khách hàng trong thời gian sớm nhất. Thời gian có mặt dự kiến được thông báo rõ khi xác nhận lịch, ưu tiên đến đúng hẹn và không để khách hàng phải chờ đợi.